無断キャンセルをされた時の対応について

予約の時間になっても、患者さんが来ないことはたまにあると思います。その場合、10分経過しても来院されない場合は、電話して次のように確認してみましょう。

「◯◯歯科医院の◯◯と申します。本日、◯◯時からご予約を頂いておりますが、いかがいたしましょうか」

留守番電話の場合は、続けて「キャンセルの場合は、次回のご予約のお電話をいただければと思います」とメッセージを残しておきます。

ほとんどの場合、忘れていただけですので、こちらからお電話をさし上げた方が親切になります。